Zdalna konsultacja medyczna – za darmo i przez całą dobę

Do konsultacji medycznych wieczorem oraz w weekendy i święta – NFZ uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu.

Teleplatforma działa pod bezpłatnym numerem 800 137 200. Telefony od pacjentów odbierane są od poniedziałku do piątku w godzinach 18.00 – 08.00, czyli po godzinach pracy poradni POZ. Platforma działa również całodobowo w soboty, niedziele i święta. Obsługuje połączenia w języku polskim oraz angielskim, rosyjskim i ukraińskim. Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla osób ubezpieczonych i mieszkających w Polsce.

Działa na podobnych zasadach do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej z tą różnicą, że konsultacje udzielane są przez telefon. Podczas połączenia, w razie potrzeby, personel medyczny może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Ze zdalnej konsultacji mogą też skorzystać pacjenci niesłyszący – za pomocą wideoczatu przy wsparciu tłumacza języka migowego.