Konsumenci mogą teraz korzystać z „nowych postępowań grupowych” wobec przedsiębiorców, których praktyki naruszają ich ogólny interes. W życie weszły przepisy otwierające nową ścieżkę dochodzenia roszczeń
– Lista spraw, które mogą znaleźć rozwiązanie w sądzie jest długa – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – jak nieudane zakupy przez internet, błędne informacje na opakowaniach czy problemy z bankiem albo biurem podróży. Jak dodaje szef UOKiK – nowe narzędzie to realizacja hasła „w grupie siła”. Nowością jest to, że pozywającym i organizującym grupę jest podmiot upoważniony. Może to być na przykład uznana organizacja pozarządowa, która w imieniu konsumentów przygotowuje pozew i wszystkie formalności. Musi być wcześniej wpisana przez UOKiK do rejestru.
W tzw. „powództwach przedstawicielskich” konsument nie jest stroną postępowania i nie ponosi jego kosztów. Jednak podmiot upoważniony może pobierać opłatę za przystąpienie do grupy. Ustawa określa maksymalny próg tej opłaty na 5% wartości roszczenia.
