Telefon Zaufania Młodych: Gdzie Młodzi Znajdują Pomoc i Zrozumienie

Telefon Zaufania Młodych to inicjatywa, która od 2021 roku oferuje wsparcie psychiczne osobom młodym, w tym nastolatkom i młodym dorosłym do 25. roku życia. Projekt powstał z inicjatywy Fundacji ITAKA we współpracy z marką Reserved, a od 2023 roku aktywnie angażuje się w niego również Fundacja LPP. Celem programu jest zapewnienie dostępu do profesjonalnej pomocy w kryzysie psychicznym, edukacja na temat zdrowia psychicznego oraz przełamywanie stygmatyzacji związanej z problemami emocjonalnymi.

Historia i Misja Fundacji ITAKA

Fundacja ITAKA, której głównym obszarem działania są zaginięcia osób, od 1999 roku pomaga rodzinom zaginionych. Z czasem, dostrzegając potrzebę wsparcia psychologicznego dla tych rodzin, fundacja rozszerzyła swoją działalność o pomoc w kryzysie psychicznym. Powstał antydepresyjny telefon Fundacji ITAKA w ramach kampanii „Stop Depresji”. Na przestrzeni lat fundacja prowadziła kampanie edukacyjne, takie jak „Mężczyźni też płaczą” czy „Nie jesteś sama w depresji”, przełamując tabu wokół tej choroby i uświadamiając, że depresja jest chorobą, a nie „wymysłem”. Fundacja zwracała także uwagę na depresję wśród młodzieży, a także seniorów (kampania „Srebrny Odcień Depresji”), podkreślając, że każda grupa wiekowa ma prawo do przeżywania kryzysów emocjonalnych i potrzebuje wsparcia.

Od 2009 roku Fundacja ITAKA prowadzi również numer 116 000 – telefon w sprawie zaginionego dziecka i nastolatka, dzięki czemu doskonale zna problemy młodych ludzi, w tym ucieczki z domu czy próby samobójcze wynikające z problemów psychicznych.

 

Zaangażowanie Fundacji LPP i Marki Reserved

W 2021 roku marka Reserved, tworząc kolekcję z generacją Z, dostrzegła potrzebę wsparcia psychicznego wśród młodych ludzi, którzy czuli się zagubieni po pandemii. Reserved zwróciło się do Fundacji LPP z zapytaniem o potencjalnych partnerów w obszarze zdrowia psychicznego. Po krótkim researchu Fundacja LPP zarekomendowała Fundację ITAKA, która już wtedy miała ponad 20-letnie doświadczenie w tej dziedzinie. W 2023 roku Fundacja LPP włączyła się finansowo w projekt Telefonu Zaufania Młodych.

Finansowanie ze strony Fundacji LPP pozwala na rozszerzenie zakresu i dostępności oferowanych usług. Początkowo telefon działał 5 dni w tygodniu, obecnie dostępny jest 7 dni w tygodniu. Co więcej, w zeszłym roku uruchomiono dodatkowe sesje ze specjalistami, co było odpowiedzią na potrzeby zgłaszane przez młodych dzwoniących.

 

Dostępne Formy Pomocy i Specjaliści

Telefon Zaufania Młodych oferuje kompleksowy pakiet wsparcia:

• Rozmowy telefoniczne: Stanowią podstawową formę pomocy. W ciągu czterech lat odbyło się ich blisko 25 tysięcy. Młodzi ludzie cenią sobie możliwość anonimowej rozmowy, bez skrępowania i obaw przed oceną. Jak podkreślają specjaliści, dzwoniący są wdzięczni za każdą radę i często potrzebują po prostu kogoś, kto ich wysłucha.
• Sesje online: Dostępne dla osób pełnoletnich (w przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodziców). Oferują możliwość odbycia do pięciu sesji online, co pozwala na głębsze przepracowanie problemów.
• Dyżury specjalistów: To nowość wprowadzona w zeszłym roku, będąca odpowiedzią na konkretne potrzeby zgłaszane przez młodych. Wśród dostępnych specjalistów znajdują się:
  • Seksuolog: Dostępny w poniedziałki w godzinach 17:00-20:00. Udziela porad w tematach często tabuizowanych, z którymi młodzi ludzie wstydzą się rozmawiać z rodzicami czy rówieśnikami.
  • Prawnik: Dyżuruje we wtorki. Udziela porad w zakresie prawa rodzinnego, cywilnego, problemów w szkole, odpowiedzialności karnej czy kwestii pełnoletności. Często pomoc prawna jest kluczowa dla bezpieczeństwa dzwoniących.
  • Terapeuta zaburzeń odżywiania: Dostępny w czwartki w godzinach 14:00-17:00. Pomaga młodym osobom (często już dzieciom) mierzącym się z anoreksją czy bulimią, a także wspiera rodziców, którzy dostrzegają niepokojące objawy u swoich dzieci.

Na linii Telefonu Zaufania Młodych pracuje około 20 psychologów i psychoterapeutów, którzy są specjalnie dedykowani do pracy z młodzieżą, co jest niezwykle istotne, biorąc pod uwagę specyfikę problemów tej grupy wiekowej. Fundacja ITAKA zatrudnia łącznie około 200 specjalistów pracujących na różnych infoliniach.

 

Najczęstsze Problemy Zgłaszane przez Młodych Ludzi

Młodzi ludzie dzwonią na infolinię z bardzo różnymi problemami. Często szukają obecności dorosłego, chcą zrozumieć siebie, poznać przyczyny swoich emocji, a czasem po prostu „wygadać się”. Potrzebują również informacji o miejscach, gdzie mogą uzyskać pomoc stacjonarną.

Wśród najczęściej zgłaszanych tematów są:

• Problemy w szkole,
• Relacje z rodzicami i rówieśnikami,
• Odpowiedzialność karna i wykroczenia,
• Kwestie związane z pełnoletnością i pierwszą pracą,
• Przestępstwa o charakterze seksualnym,
• Uporczywe nękanie i wykorzystanie wizerunku,
• Trudności w radzeniu sobie z emocjami,
• Nieudane związki,
• Zaburzenia odżywiania,
• Pytania dotyczące seksualności.

Bardzo często młodzi ludzie dzwonią, gdy czują bezradność lub nie mają możliwości uzyskania wsparcia od dorosłych w swoim otoczeniu. Czasem są to osoby już w terapii, które potrzebują doraźnego wsparcia między wizytami.

 

Wzrastająca Świadomość i Efektywność Działań

Jednym z najważniejszych aspektów pracy Telefonu Zaufania Młodych jest obserwacja wzrastającej samodiagnozy i wzajemnej uwagi wśród młodych ludzi. Często to rówieśnicy potrafią wychwycić niepokojące zachowania u swoich przyjaciół i doradzić im, a nawet przekazać numer telefonu zaufania. Świadczy to o skuteczności kampanii edukacyjnych Fundacji ITAKA, Fundacji LPP i marki Reserved. Numer telefonu 22 484 8804 jest przekazywany pocztą pantoflową, co jest najlepszym dowodem na to, że pomoc oferowana przez infolinię jest skuteczna i potrzebna.

Anonimowość rozmowy telefonicznej jest kluczowa, ponieważ młodzi ludzie często odczuwają wstyd lub obawiają się stygmatyzacji w przypadku bezpośredniego kontaktu z psychologiem, szczególnie w mniejszych miejscowościach. Telefon jest też ważną opcją dla osób poniżej 16. roku życia, które dotychczas potrzebowały zgody rodziców na skorzystanie ze wsparcia psychologicznego.

 

Przyszłość i Dalsze Plany

Fundacja LPP, widząc ogromne zapotrzebowanie i pozytywny odbiór Telefonu Zaufania Młodych, traktuje go jako jeden ze swoich sztandarowych projektów. Fundacja skupia się na realizacji konkretnych potrzeb, dlatego co roku wspólnie z Fundacją ITAKA analizowane są dane i dostosowywany zakres wsparcia. Dzięki temu, mimo rezygnacji z formy czatu (ze względów bezpieczeństwa), wydłużono czas funkcjonowania infolinii i dodano usługi specjalistyczne, co okazało się „strzałem w dziesiątkę” – w ciągu roku udzielono ponad 450 specjalistycznych porad.

Edukacja pozostaje głównym celem działań Fundacji LPP, zarówno poprzez bezpośrednie wsparcie (telefon, kluby, takie jak „Niebieskie Trampki”), jak i szerokie kampanie informacyjne, które docierają do młodych ludzi i ich opiekunów w całej Polsce.

Pamiętaj: Nie jesteś sam! Jeśli potrzebujesz pomocy lub znasz kogoś, kto jej potrzebuje, zadzwoń na Telefon Zaufania Młodych pod numer: 22 484 8804.

Czy chciałbyś dowiedzieć się więcej o konkretnych problemach, z jakimi mierzą się młodzi ludzie, czy może o tym, jak wspierać bliskich w kryzysie psychicznym?